Obchodné podmienky a licencia k databáze

1. Rozsah a prijatie

Tieto Obchodné podmienky a licencia k databáze („Podmienky“) upravujú používanie našej webovej stránky a nákup, digitálne doručenie a povolené použitie databáz a súborov údajov na stiahnutie, ktoré ponúkame. „My“, „nás“ a „náš“ označuje prevádzkovateľa webovej stránky kontaktovnik.com. „Vy“ označuje fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá zadáva objednávku.

Pred platbou musíte mať možnosť oboznámiť sa s týmito Podmienkami a s opisom zvoleného súboru údajov. Výslovným prijatím týchto Podmienok a zadaním objednávky súhlasíte s verziou zobrazenou pri pokladni. Objednávka je prijatá, keď potvrdíme prijatie platby a vydáme potvrdenie objednávky. Samostatná písomná dohoda výslovne prijatá oboma stranami má v rozsahu rozporu prednosť pred týmito Podmienkami.

Ak objednávate pre spoločnosť alebo inú organizáciu, vyhlasujete, že ste oprávnení ju zaväzovať, a zákazníkom a nadobúdateľom licencie bude táto organizácia. „Podnikateľský zákazník“ nakupuje na účely súvisiace s jeho obchodnou, podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou. „Spotrebiteľ“ je fyzická osoba, ktorá podľa rozhodného práva koná mimo týchto účelov. Vaše postavenie určujú skutočné okolnosti; samotné vyhlásenie pri pokladni neodstraňuje kogentnú ochranu spotrebiteľa.

Tieto Podmienky sú ponukou na dodanie digitálneho obsahu a udelenie licencie opísanej nižšie, nie prevodom vlastníctva nášho duševného vlastníctva. Kogentné zákonné práva majú prednosť pred akýmkoľvek odporujúcim ustanovením.

Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje používateľov webovej stránky, zákazníkov a osôb, ktorých profesijné kontaktné údaje sa nachádzajú v súboroch údajov. Prijatie týchto Podmienok nepredstavuje súhlas s nepovinným marketingom, sledovaním ani iným použitím osobných údajov, ktoré si vyžaduje osobitný súhlas.

2. Čo kupujete

„Súbor údajov“ je konkrétna databáza alebo dátový súbor určený vo vašej objednávke vrátane uvedenej verzie, dátumu alebo obdobia zberu, predmetu, geografického pokrytia, polí, počtu záznamov a formátu súboru. Opis produktu a výslovné záväzky kvality zobrazené pred platbou sú súčasťou objednávky.

Ak opis produktu výslovne neuvádza inak, váš nákup je jednorazovým dodaním určeného súboru údajov a licenciou na jeho používanie. Nezahŕňa budúce aktualizácie, priebežné sledovanie, hostovaný prístup, obohacovanie údajov, ručné overovanie, predplatné ani prieskum na mieru.

Pred objednaním si pozrite opis a prípadnú dostupnú ukážku. Ukážky ilustrujú uvedenú štruktúru a vlastnosti; ich obmedzenia neospravedlňujú podstatný rozdiel medzi doručeným súborom údajov a opisom alebo inými výslovnými záväzkami.

3. Údaje z verejných zdrojov a presnosť

Súbory údajov sú zostavené z verejne dostupných zdrojov tretích strán, napríklad z webových stránok firiem, katalógov, verejných zoznamov a ďalších zdrojov uvedených v opise produktu. Pri ich zbere a príprave postupujeme s primeranou starostlivosťou, informácie z verejných zdrojov však môžu byť nepresné, neúplné, nekonzistentné, duplicitné alebo zastarané. Organizácie môžu zaniknúť, presťahovať sa, zmeniť názov, webovú stránku alebo kontaktné údaje a zdrojové stránky môžu obsahovať preklepy alebo chyby v klasifikácii.

Ak to opis produktu výslovne nesľubuje:

• neoverujeme každý záznam samostatne s dotknutou organizáciou alebo kontaktnou osobou;
• nezaručujeme, že každý záznam obsahuje všetky možné polia alebo že každý kontaktný údaj zostáva platný;
• nezaručujeme 100 % presnosť, úplnosť, jedinečnosť, presnosť geografického alebo odvetvového zaradenia, doručiteľnosť e-mailov ani dostupnosť na telefóne;
• nezaručujeme odpovede, predaj, mieru konverzie, marketingový výkon ani žiadny konkrétny obchodný výsledok; a
• súbor údajov je snímkou informácií zozbieraných počas uvedeného obdobia, nie prísľubom informácií v reálnom čase.

Počty záznamov sa vzťahujú na jednotky uvedené v opise produktu. Samy osebe nezaručujú rovnaký počet aktívnych e-mailových adries, telefónnych čísel, jedinečných spoločností ani kontaktovateľných osôb. Ak opis sľubuje jedinečné záznamy, overené kontakty, určité pokrytie polí alebo úroveň presnosti, tento prísľub zostáva záväzný.

Bežné obmedzenia verejných zdrojov jasne uvedené pred nákupom a zmeny, ku ktorým došlo po uvedenom dátume zberu, samy osebe nepreukazujú, že súbor údajov bol pri dodaní vadný. Tento článok však neospravedlňuje nepoužiteľný súbor, podstatne odlišný súbor údajov, nezverejnené podstatné vady ani nesplnenie výslovného zmluvného záväzku alebo kogentného právneho štandardu. Formulácie „údaje z verejných zdrojov“ a „tak, ako je“ nemôžu tieto povinnosti prekonať.

4. Ceny a platba

Cena, mena, príslušné dane alebo poplatky a rozsah licencie sa zobrazia pred dokončením platby. Suma účtovaná za jednorazový súbor údajov je dohodnutý licenčný poplatok a cena digitálneho dodania pre danú objednávku. Nie je zálohou na budúce služby, ak to objednávka výslovne neuvádza.

Pred sprístupnením platených súborov musí byť platba potvrdená. Zodpovedáte za uvedenie správnych fakturačných údajov a údajov o účte. Zmeny cien alebo týchto Podmienok spätne nemenia prijatú objednávku.

5. Digitálne doručenie a sťahovanie

Súbor údajov doručujeme elektronicky. Ak opis produktu neurčuje iný čas doručenia, sprístupníme ho na stiahnutie po potvrdení platby. Odkaz na stiahnutie sa zobrazí vo vašom účte, na stránke potvrdenia objednávky alebo v e-maile s potvrdením objednávky, ako je uvedené pri pokladni.

Súbor si sťahujete a ukladáte do vlastného zariadenia alebo úložiska. Neposielame žiadne fyzické médium. Zodpovedáte za použitie kompatibilného zariadenia a softvéru, za potrebný úložný priestor a internetové pripojenie a za zálohu stiahnutého súboru.

Digitálne doručenie nastane, keď sú všetky súbory zahrnuté v objednávke sprístupnené prostredníctvom funkčného mechanizmu na stiahnutie, ku ktorému máte prístup pomocou poskytnutých prihlasovacích údajov alebo odkazu, a oznámili sme vám, kde ich získate. Samotné odoslanie e-mailu alebo vydanie licenčného odkazu nepredstavuje doručenie, ak sľúbené súbory nie sú skutočne dostupné. Na to, aby došlo k riadne dostupnému digitálnemu dodaniu, nemusíte súbor otvoriť ani obchodne použiť.

Úspešné stiahnutie vrátane prenosu súboru do vášho zariadenia je ďalším dôkazom dodania. Naše technické záznamy sú dôkazom, ktorý možno overiť a spochybniť; nie sú nevyvrátiteľným dôkazom kvality súboru ani vzdaním sa zákonných práv.

Ak pred nákupom nie je jasne uvedené iné obdobie, odkazy na stiahnutie zostávajú dostupné najmenej 30 kalendárnych dní po doručení. Uplynutie platnosti odkazu samo osebe neukončuje licenciu k už stiahnutému súboru. Ak odkaz nefunguje alebo jeho platnosť uplynie skôr, ako získate zaplatený súbor, kontaktujte nás s údajmi o objednávke. Vec preveríme a ak je možné súbor zákonne dodať, obnovíme prístup alebo poskytneme iný funkčný spôsob doručenia. Ak nemôžeme dodať, čo ste kúpili, uplatnia sa prostriedky nápravy podľa článkov 7 a 8.

Pri prijatej jednorazovej objednávke je naša počiatočná povinnosť dodať súbor splnená doručením podľa vyššie uvedenej definície. Tým nezanikajú naše povinnosti týkajúce sa dohodnutej licencie, súladu so zmluvou, výslovne sľúbenej aktualizácie ani kogentných práv spotrebiteľa.

6. Licencia k databáze a povolené použitie

Pod podmienkou zaplatenia a dodržiavania týchto Podmienok vám udeľujeme nevýhradnú, celosvetovú a neprevoditeľnú licenciu na používanie zakúpeného súboru údajov na vaše vlastné zákonné činnosti. Ak vaša objednávka výslovne neurčuje kratšie obdobie, licencia trvá počas trvania príslušných práv duševného vlastníctva, s výhradou zákonného ukončenia pre podstatné porušenie.

Licencia vám umožňuje súbor údajov sťahovať, ukladať, vytvárať primerané interné a záložné kópie, vyhľadávať v ňom, filtrovať, analyzovať, extrahovať a používať záznamy, importovať ho do vlastného CRM alebo iných interných systémov a na tieto účely upravovať jeho formát. Podnikateľský zákazník ho môže sprístupniť svojim zamestnancom a zmluvným partnerom, ktorí ho potrebujú na činnosti tohto zákazníka, ak ich viažu rovnocenné obmedzenia a nepoužívajú ho pre vlastných zákazníkov ani na samostatné účely.

Bez osobitného písomného povolenia nesmiete súbor údajov ani jeho podstatnú alebo systematicky extrahovanú časť ďalej predávať, sublicencovať, zverejňovať, šíriť, sprístupňovať na verejné stiahnutie ani poskytovať tretím stranám. Nesmiete ho používať na prevádzkovanie konkurenčnej služby ďalšieho predaja alebo šírenia údajov. Dodatočné oprávnenia výslovne zakúpené vo vašej objednávke majú prednosť pred týmito predvolenými obmedzeniami.

Udeľujeme len práva, ktoré vlastníme alebo ktoré sme oprávnení licencovať. Nenárokujeme si výhradné vlastníctvo podkladových faktov ani nezávisle získaných verejných informácií. Táto dohoda vám nedáva vlastníctvo zdrojových webových stránok, obsahu tretích strán, ochranných známok ani osobných údajov a neobmedzuje použitia, ktoré nám rozhodné právo ukladá umožniť.

Zaradenie kontaktu do súboru údajov neznamená, že osoba alebo organizácia súhlasila s prijímaním marketingu. Zodpovedáte za zabezpečenie právneho základu, informovania, povolení a možností odhlásenia, ktoré si vyžaduje zamýšľané použitie, aj podľa príslušných predpisov o ochrane súkromia, elektronických komunikáciách a priamom marketingu. Tieto povinnosti neodstraňujú naše vlastné zákonné povinnosti týkajúce sa zberu a dodania.

7. Zrušenie a vrátenie platby

7.1 Dobrovoľné vrátenie platby pri zmene názoru

Keďže stiahnutý súbor údajov možno uchovať a kopírovať, po digitálnom doručení súboru údajov, ktorý zodpovedá objednávke, neponúkame dobrovoľné vrátenie platby pri zmene názoru. Toto pravidlo platí len v rozsahu povolenom rozhodným právom a s výhradou článkov 7.3 a 8.

Príkladmi dôvodov, ktoré po riadnom doručení samy osebe nezakladajú nárok na dobrovoľné vrátenie platby, sú rozhodnutie súbor údajov nepoužiť, zmena podnikateľských plánov, nákup nesprávnej geografickej oblasti alebo kategórie, ktorá bola presne opísaná, získanie podobných informácií inde, nedosiahnutie obchodného výsledku alebo obmedzenia verejných zdrojov jasne uvedené pred nákupom.

Pred doručením môžete požiadať o zrušenie. Pri štandardnom jednorazovom súbore údajov, ktorý ešte nebol doručený, objednávku zrušíme a vrátime zaplatenú sumu. Práca na mieru alebo osobitne dohodnutá služba sa riadi vlastnými výslovne dohodnutými podmienkami a kogentným právom.

7.2 Podnikateľskí zákazníci

U podnikateľského zákazníka sa dohodnutý licenčný poplatok platí za udelenie určených práv a riadne digitálne dodanie, nie za frekvenciu alebo úspešnosť neskoršieho používania. Po udelení týchto práv a doručení súboru údajov v súlade s objednávkou nezakladá nepoužívanie ani jednostranná zmena plánov samo osebe nárok na vrátenie platby. Tieto Podmienky neposkytujú všeobecné právo ukončiť riadny jednorazový nákup z dôvodu pohodlia.

Toto ustanovenie nevylučuje práva vyplývajúce z nedoručenia, chýbajúcich licenčných práv, podstatného porušenia zmluvy, nesúladu so zmluvou ani z iného kogentného právneho dôvodu.

7.3 Spotrebitelia a kogentné práva na odstúpenie

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje, neskracuje ani nesankcionuje zákonné právo Spotrebiteľa na zrušenie, odstúpenie od zmluvy, prostriedok nápravy pri vadnom digitálnom obsahu ani iné nevzdateľné právo. Ak sa takéto právo uplatňuje, má prednosť pred našimi pravidlami dobrovoľného vrátenia platby.

V jurisdikciách, v ktorých môže právo na odstúpenie zákonne zaniknúť začatím digitálneho dodania, sa na túto výnimku odvolávame až po splnení všetkých požadovaných krokov. Môže ísť o váš osobitný predchádzajúci výslovný súhlas s okamžitým dodaním pred uplynutím lehoty na odstúpenie, vaše potvrdenie, že tým strácate právo na odstúpenie, a naše potvrdenie zmluvy a týchto rozhodnutí e-mailom alebo na inom trvanlivom médiu. Prijatie týchto Podmienok nenahrádza osobitne požadovaný súhlas. Táto výnimka sa týka len odstúpenia pri zmene názoru a neodstraňuje prostriedky nápravy pri vadnom alebo nezodpovedajúcom digitálnom obsahu.

8. Nedoručenie, vady a žiadosti o vrátenie platby

Ak súbor nie je dostupný, je poškodený, je pri stiahnutí neúplný, bol dodaný v inom ako dohodnutom formáte alebo sa podstatne odlišuje od svojho opisu alebo výslovného záväzku kvality, kontaktujte nás na vyššie uvedenej e-mailovej adrese podpory. Uveďte číslo objednávky, opis problému a v prípade potreby reprezentatívne identifikátory záznamov alebo anonymizované príklady. Neposielajte zbytočné osobné údaje ani celý súbor údajov, ak problém vysvetlí malý príklad.

Problémy nahláste bez zbytočného odkladu, najlepšie do 14 kalendárnych dní od doručenia, aby sme ich mohli účinne preveriť. Táto odporúčaná lehota na nahlásenie neskracuje zákonnú premlčaciu lehotu, kogentnú lehotu na reklamáciu ani práva týkajúce sa vád, ktoré nebolo možné rozumne zistiť skôr. To, že ste chybu nezistili okamžite, samo osebe nepreukazuje prijatie vadného produktu.

Problém posudzujeme podľa opisu a výslovných záväzkov platných v čase nákupu, uvedeného obdobia zberu a rozhodného práva. U podnikateľských zákazníkov môžeme, ak to právo dovoľuje, najprv v primeranej lehote súbor opraviť, vymeniť alebo obnoviť prístup. Ak podstatný problém nemožno odstrániť, poskytneme zľavu, vrátenie platby alebo iný prostriedok nápravy, ktorý vyžaduje zmluva a rozhodné právo. Spotrebiteľom zostáva zákonom stanovená voľba prostriedkov nápravy a lehoty.

Prijatie žiadosti potvrdíme do troch pracovných dní a vecne odpovieme do desiatich kalendárnych dní, prípadne skôr, ak to vyžaduje právo. Tento harmonogram odpovedí nepredlžuje kogentnú lehotu na vrátenie platby ani na iné uspokojenie oprávneného nároku.

Schválené platby vraciame pôvodným spôsobom platby, ak sa nedohodnete na inom zákonnom spôsobe. Za uplatnenie kogentného práva na vrátenie platby alebo odstúpenie neúčtujeme administratívnu sankciu. Čas spracovania u poskytovateľa platieb sa môže líšiť, neospravedlňuje však, ak vrátenie platby nezačneme v požadovanej lehote.

Ak vrátenie platby platne ruší nákup, v rozsahu povolenom zákonom príslušná licencia zaniká a musíte prestať používať vrátený súbor údajov a vymazať kópie, ktoré máte pod kontrolou. Zákonom požadované archívne kópie možno uchovať bez aktívneho používania. Vyhlásenie o vymazaní kópií nie je podmienkou kogentného vrátenia platby, ak zákon takúto podmienku nepripúšťa.

9. Záznamy o objednávkach a platobné spory

V súlade s príslušnými predpismi o ochrane údajov a našimi zásadami ochrany osobných údajov môžeme uchovávať záznamy potrebné na plnenie zmluvy, preverenie problémov s doručením a riešenie sporov. Relevantné záznamy môžu zahŕňať identifikátory objednávky a súboru údajov, prijatú verziu Podmienok, čas a obsah požadovaného súhlasu, potvrdenie platby, udalosti prístupu a záznamy o prenose pri sťahovaní.

Odporúčame vám najprv kontaktovať podporu, aby sa problém s platbou alebo doručením dal vyriešiť rýchlo. Neobmedzuje to vaše právo obrátiť sa na poskytovateľa platieb, dozorný orgán alebo súd a nie je to povinný krok tam, kde vám kogentné právo dáva priamy prostriedok nápravy. Nepresné tvrdenia o nedoručení alebo neoprávnenej platbe môžeme spochybniť relevantnými dôkazmi, pričom rešpektujeme oprávnené platobné spory.

10. Záruky a zodpovednosť

S výhradou opisu produktu, výslovných záväzkov a kogentného práva neposkytujeme ďalšie záruky, že údaje z verejných zdrojov budú bezchybné, priebežne aktuálne alebo vhodné na účel, ktorý ste neuviedli a ktorého podporu sme neprisľúbili. Zodpovedáte za overenie informácií skôr, ako na nich založíte rozhodnutia alebo komunikáciu.

Len voči podnikateľským zákazníkom a v najväčšom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriame alebo následné škody, ušlý očakávaný zisk, zmeškané príležitosti ani marketingové výsledky. Naša celková zodpovednosť vyplývajúca z konkrétnej objednávky je obmedzená celkovou sumou zaplatenou za túto objednávku.

Tieto vylúčenia a obmedzenia sa nevzťahujú na podvod, úmyselné konanie, hrubú nedbanlivosť, smrť alebo ujmu na zdraví, ak je obmedzenie zakázané, ani na inú zodpovednosť, ktorú rozhodné právo nedovoľuje vylúčiť alebo obmedziť. Neznižujú kogentné prostriedky nápravy Spotrebiteľa ani jeho nárok na vrátenie platby. Žiadne ustanovenie „tak, ako je“ neospravedlňuje nedodanie zakúpeného produktu alebo nesplnenie výslovného záväzku.

11. Zneužitie a ukončenie

Nesmiete získavať neoprávnený prístup, obchádzať kontrolu platieb, zasahovať do našej webovej stránky ani používať alebo šíriť súbor údajov v rozpore s licenciou alebo rozhodným právom.

Ak tieto Podmienky podstatne porušíte, môžeme prijať primerané opatrenia povolené zákonom vrátane pozastavenia nezákonného prístupu a ukončenia dotknutej licencie. Ak je porušenie napraviteľné a zákon vyžaduje alebo povoľuje lehotu na nápravu, upozorníme vás a poskytneme vám primeranú príležitosť na nápravu. Akékoľvek ukončenie, ponechanie zaplatených súm alebo nárok na náhradu škody podliehajú rozhodnému právu a kogentnej ochrane spotrebiteľa.

12. Zmeny a záznamy o zmluve

Tieto Podmienky môžeme aktualizovať pre budúce používanie a objednávky zverejnením upravenej verzie s dátumom. Na existujúci nákup sa naďalej vzťahuje verzia prijatá pri pokladni, ak sa obe strany platne nedohodnú inak. Aktualizácia spätne nemení zakúpenú licenciu, dohodnuté vlastnosti súboru údajov ani práva na vrátenie platby.

Tieto Podmienky si môžete uložiť alebo vytlačiť. Príslušnú verziu uvedieme v potvrdení objednávky a ak to vyžaduje zákon, poskytneme zmluvné informácie a potvrdenie súhlasu s okamžitým dodaním v trvanlivej forme.

13. Rozhodné právo a spory

S výhradou kogentnej právnej ochrany sa tieto Podmienky a objednávky podnikateľských zákazníkov riadia právom Gruzínska. Výlučne pri sporoch s podnikateľskými zákazníkmi sa strany podriaďujú súdom v Tbilisi v Gruzínsku, ak kogentné právo nevyžaduje iné fórum.

Voľba práva alebo súdu nezbavuje Spotrebiteľa nevzdateľnej ochrany ani práva podať žalobu na súde, ktorý je k dispozícii podľa rozhodného práva. Odporúčame najprv kontaktovať podporu, nie je to však povinný predbežný postup tam, kde nám to právo neumožňuje vyžadovať.

Ak je niektoré ustanovenie nevymáhateľné, uplatní sa len v rozsahu, v akom je to zákonne možné, a ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti, ak to právo dovoľuje. Žiadna doložka o oddeliteľnosti nemá zachovať podmienku, ktorá nezákonne obmedzuje kogentné práva.

Otázky, problémy s doručením, žiadosti o zrušenie a právne oznámenia posielajte na adresu [email protected], podľa možnosti s uvedením príslušnej objednávky.